5 Cara Mengatasi Panggilan WhatsApp Tidak Berfungsi di Windows 11/10

WhatsApp jauh lebih baik ketika Anda dapat membuat dan menerima panggilan dengannya di PC windows. Berikut cara membuatnya berfungsi kembali di Windows 11 atau 10.

Aplikasi desktop WhatsApp memudahkan Anda melakukan panggilan suara dan video langsung dari PC Windows Anda. 

Meskipun berfungsi sebagian besar waktu, aplikasi dapat mengalami masalah dan mencegah Anda melakukan dan menerima panggilan WhatsApp.

Seringkali, masalahnya terletak pada izin yang tidak memadai dengan mikrofon dan kamera sistem Anda, tetapi ada penyebab lain. 

Karena itu, mari kita lihat beberapa faktor umum mengapa panggilan WhatsApp Anda tidak berfungsi di Windows 11

Suarakan Panggilan Desktop Masuk

WhatsApp memungkinkan Anda mengonfigurasi notifikasi, termasuk kemampuan untuk membisukan semua panggilan desktop yang masuk. 

Jika Anda membisukan panggilan desktop, Anda tidak akan menerima pemberitahuan apa pun untuk panggilan masuk, sehingga memberi kesan bahwa Anda tidak menerima apa pun.

Berikut cara mengkonfigurasi ulang dan mengaktifkan notifikasi untuk semua panggilan desktop yang masuk.

• Luncurkan aplikasi desktop WhatsApp.
• Klik menu tiga titik di sudut kiri atas dan pilih Settings.
• Selanjutnya, klik pada tab Notifications di panel kiri.
• Di sini, periksa opsi Incoming call ringtone dan Mute all incoming desktop calls.
• Keluar dan mulai ulang aplikasi desktop WhatsApp untuk melihat apakah Anda dapat menerima panggilan tanpa masalah.

Periksa Koneksi Internet Anda

Panggilan suara WhatsApp tidak selalu membutuhkan koneksi internet berkecepatan tinggi. Namun, koneksi yang andal diperlukan untuk mencegah seringnya panggilan terputus dan gangguan. Anda dapat melakukan tes kecepatan jaringan untuk memeriksa kecepatan Internet Anda.

Jika Anda tidak menemukan masalah dengan koneksi Anda, cobalah untuk beralih di antara jaringan lain yang tersedia. Misalnya, jika Anda menggunakan Wi-Fi 2.5GHz, beralihlah ke jaringan 5GHz atau hotspot seluler Anda.

Jika panggilan WhatsApp berfungsi saat terhubung ke jaringan lain, periksa pengaturan jaringan router dan konfigurasi firewall Anda.

Tetap Buka Aplikasi WhatsApp

Tidak seperti kebanyakan aplikasi perpesanan instan dan kolaborasi tim, aplikasi desktop WhatsApp ditutup saat Anda keluar dari aplikasi. Jadi, penting bagi Anda untuk meminimalkannya daripada menutup dan keluar dari aplikasi.

Jadi, saat Anda tidak aktif menggunakan aplikasi, pastikan aplikasi berjalan di latar belakang untuk menerima panggilan.

Periksa Izin Kamera dan Mikrofon Anda

WhatsApp memerlukan izin untuk menggunakan mikrofon dan kamera komputer Anda jika Anda ingin melakukan panggilan video. Pastikan aplikasi memiliki izin yang diperlukan untuk mengakses perangkat ini.

Untuk mengaktifkan mikrofon untuk aplikasi desktop WhatsApp:

• Tekan tombol Windows + I untuk membuka Settings.
• Buka tab Privacy & security di panel kiri.
• Gulir ke bawah ke bagian Apps permissions.
• Selanjutnya, klik Microphone.

• Pastikan Microphone access option diatur ke On.
• Juga, pastikan opsi Let apps access your microphone ke On.

• Gulir ke bawah dan temukan aplikasi WhatsApp.
• Selanjutnya, alihkan sakelar untuk mengaktifkan notifikasi untuk aplikasi desktop WhatsApp.

Dengan izin mikrofon yang diberikan, Anda seharusnya dapat melakukan panggilan WhatsApp dari PC Anda.

Selain itu, jika ada masalah dengan panggilan video, pastikan aplikasi memiliki akses ke kamera internal atau eksternal Anda.

Untuk mengaktifkan izin kamera untuk WhatsApp di Windows:

• Tekan tombol Windows + I untuk membuka Settings.
• Selanjutnya, buka tab Privacy & security di panel kiri.
• Gulir ke bawah dan klik opsi Camera di bawah bagian App permission.

• Di sini, pastikan Camera access dan Let apps access your camera option ke On.
• Selanjutnya, gulir ke bawah dan temukan aplikasi WhatsApp dan alihkan sakelar untuk mengaktifkan akses kamera untuk aplikasi tersebut.

Perbaiki atau Hapus Aplikasi Desktop WhatsApp

Anda dapat menggunakan fungsi perbaikan bawaan di Windows untuk memperbaiki masalah dengan aplikasi. Inilah cara melakukannya.

• Tekan tombol Windows + I untuk membuka Settings.
• Selanjutnya, buka tab Apps di panel kiri.
• Klik Apps & feature.
• Di sini, cari WhatsApp, klik menu tiga titik, dan pilih Advanced Options.

• Gulir ke bawah ke bagian Reset dan klik tombol Repair. Setelah perbaikan selesai, periksa apakah ada perbaikan.
• Jika masalah berlanjut, klik tombol Reset di halaman WhatsApp Advanced Options.
• Klik Yes untuk mengonfirmasi tindakan dan menunggu aplikasi mengatur ulang ke pengaturan pabriknya.

Sebagai upaya terakhir, Anda dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Inilah cara melakukannya.

• Buka halaman Settings.
• Buka Apps > Apps and Features.
• Temukan WhatsApp dan klik menu tiga titik.

• Pilih Uninstall. Klik Uninstall lagi untuk mengonfirmasi tindakan.
• Setelah dihapus, lakukan restart. Anda dapat menginstal ulang aplikasi dari Microsoft Store.

Membuat Panggilan WhatsApp Dari PC Anda Lagi

Panggilan WhatsApp di aplikasi desktop dapat berhenti berfungsi karena izin yang tidak memadai untuk mengakses mikrofon dan kamera sistem Anda. 

Jika masalah berlanjut, periksa konfigurasi pemberitahuan WhatsApp Anda, dan pecahkan masalah koneksi Internet Anda untuk memperbaiki masalah.

Subscribe to receive free email updates: