Cara Memperbaiki Kesalahan Trusted Module Platform (TPM) Di Windows 10

TPM sangat bagus untuk keamanan, namun bisa saja berhenti bekerja. Inilah cara Anda memperbaikinya.

Trusted Platform Module (TPM) adalah ukuran keamanan berbasis perangkat keras yang digunakan untuk mengotentikasi PC Anda. Terkadang, TPM mungkin tidak berfungsi, mengakibatkan pengguna tidak dapat mengakses aplikasi seperti Outlook atau Microsoft Office. Untungnya, ada beberapa cara untuk memperbaiki kesalahan TPM yang tidak berfungsi.

Lakukan Boot Bersih

Langkah pertama dalam mengatasi kesalahan umum Windows adalah melakukan boot bersih untuk memeriksa apakah perangkat lunak pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Bukan hal yang aneh jika perangkat lunak pihak ketiga mengalami konflik dengan PC Windows Anda. Inilah cara Anda dapat membersihkan boot PC Anda:

• Di bilah pencarian menu Start, ketik sysconfig. Di hasil pencarian, klik System Configuration.
• Di jendela berikutnya, klik tab Services.
• Centang kotak Hide all Microsoft services.
• Kemudian pilih semua layanan yang terdaftar di jendela, dan klik Disable all.
• Klik OK dan tutup System Configuration.
• Sekarang, tekan CTRL + Shift + Esc untuk meluncurkan Task Manager.
• Di bawah tab Startup, klik setiap layanan satu per satu dan klik Disable.
• Klik OK dan tutup Task Manager.
• Nyalakan ulang komputer Anda.

Jika kesalahan tidak muncul, hapus instalan aplikasi pihak ketiga yang baru saja diinstal. Kemudian balikkan perubahan yang Anda buat dan gunakan komputer Anda seperti yang Anda lakukan. Atau, lihat cara melakukan boot bersih di Windows 10 untuk memahami lebih baik cara kerja prosesnya.

Ubah Driver TPM 2.0 (Code Error: 80090016)

Salah satu kode kesalahan paling umum untuk kesalahan 'Trusted Platform Module telah gagal' adalah 80090016. Mengatasi masalah ini memerlukan campur tangan dengan driver TPM.

Perbarui Driver TPM 2.0

Langkah pertama dalam mendiagnosis kesalahan ini adalah memperbarui driver TPM. Anda dapat melakukan ini menggunakan Device Manager:

• Tekan Tombol Windows + R untuk membuka aplikasi Run. Di kotak teks, ketik devmgmt.msc dan tekan Enter untuk meluncurkan Device Manager.
• Di jendela Device Manager, arahkan ke Security Devices dan perluas menu. Klik kanan pada Trusted Platform Module 2.0 dan pilih Update driver.
• Pada prompt pembaruan, pilih Search automatically for drivers.
• Windows secara otomatis akan mengunduh dan menginstal versi terbaru dari driver TPM 2.0.
• Nyalakan ulang komputer Anda.

Copot TPM 2.0 Driver

Jika memperbarui TPM 2.0 tidak berhasil, mungkin sudah waktunya untuk menghapus instalannya sama sekali dan membiarkan Windows menginstalnya kembali saat Anda mem-boot lagi.

• Tekan Tombol Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Run. Ketik devmgmt.msc di kotak teks dan tekan Enter untuk meluncurkan Device Manager.
• Di Device Manager, gulir ke bawah ke Security Devices dan perluas menu.
• Klik kanan pada Trusted Platform Module 2.0 dan pilih Uninstall device.
• Klik Uninstall di jendela konfirmasi.
• Nyalakan ulang komputer Anda.

Hapus Trusted Platform Module (TPM) Anda

Metode lain yang layak untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan menghapus TPM. Sebelum melakukannya, pastikan untuk mencadangkan semua data penting yang mungkin Anda miliki di komputer Anda. Baca panduan praktis kami untuk pencadangan Windows untuk mengetahui file dan folder mana yang harus Anda cadangkan.

Menghapus TPM

• Klik pada tombol Start dan buka Settings.
• Di dasbor Settings, klik Update & Security.
• Di bilah navigasi di sebelah kiri, klik Windows Security.
• Sekarang, klik pada Device Security, dan di bawah Security processor, klik pada Security processor details.
• Klik pada Security processor troubleshooting. Di jendela berikutnya, klik Clear TPM.

Nonaktifkan Autentikasi Modern (Microsoft Office)

Solusi ini untuk pengguna yang tidak dapat mengakses Microsoft Office karena kesalahan Trusted Module Platform. Solusinya melibatkan mengubah beberapa entri di Editor Registry Editor:

• Tekan Tombol Windows + R untuk meluncurkan aplikasi Run. Ketik regedit di kotak teks dan tekan Enter.
• Navigasi ke:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

• Klik kanan pada ruang putih di jendela dan pilih New > DWORD (32-bit) Value.
• Beri nama entri baru sebagai EnableADAL, lalu klik dua kali di atasnya.
• Atur Value menjadi 0.
• Tutup Registry Editor dan nyalakan ulang komputer Anda.

Ambil Kepemilikan Folder Ngc dan Hapus

Cara lain yang mudah untuk mengatasi kesalahan kerusakan TPM adalah dengan menghapus folder Ngc. Ini dapat ditemukan di drive C:\ tetapi membutuhkan kepemilikan untuk menghapusnya. Beginilah cara Anda melakukannya:

• Buka File Explorer dan arahkan ke:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

• Cari folder bernama Ngc dan klik kanan di atasnya, lalu pilih Properties.
• Di bawah tab Security, klik Advanced.
• Di bawah Owner, klik Change. Anda memerlukan hak administratif untuk melakukannya.
• Di kotak teks, masukkan nama pengguna akun lokal Anda (yang saat ini Anda gunakan) dan klik Check names.
• Klik OK. Centang kotak Replace owner on subcontainers and objects.
• Klik OK.
• Klik dua kali untuk membuka folder Ngc dan menghapus semua isinya.
• Nyalakan ulang komputer Anda.

Hapus Kredensial Aplikasi Dari Manajer Kredensial

Perbaikan ini berlaku untuk pengguna yang menghadapi masalah ini saat meluncurkan aplikasi Microsoft seperti Outlook atau Microsoft Office. Metode ini melibatkan penghapusan kredensial aplikasi terkait menggunakan Credential Manager:

• Di bilah pencarian menu Start, ketik Credential Manager. Dari hasil pencarian, klik Credential Manager.
• Klik pada Windows Credentials.
• Di bawah Generic Credentials, pilih setiap kredensial Microsoft Office dan klik panah ke arah kanan untuk mengembangkannya.
• Kemudian klik Remove, di samping Edit.
• Anda harus melakukan ini satu per satu.
• Nyalakan ulang komputer Anda.

Masuk Menggunakan Akun Pengguna Lokal Baru

Jika tidak ada solusi yang disebutkan di atas yang berfungsi, yang dapat Anda lakukan hanyalah membuat akun pengguna baru dan menggunakannya untuk masuk ke Windows dan Microsoft Office. Ini dapat dengan mudah dilakukan dari aplikasi Pengaturan Windows:

• Klik pada tombol Start dan kemudian pilih Settings.
• Di dasbor Pengaturan, klik Accounts.
• Di bilah navigasi di sebelah kiri, klik Family & other users.
• Di bawah Other users, klik Add someone else to this PC.
• Di creation wizard pengguna, klik 'I don't have this user's sign-in information.'
• Di jendela berikutnya, pilih 'Add a user without a Microsoft account'.
• Isi semua bidang dan klik OK.
• Nyalakan ulang komputer Anda dan masuk menggunakan akun pengguna yang baru dibuat.

Kesalahan TPM Terselesaikan

Kesalahan 'TPM tidak berfungsi' bisa menjadi kesalahan yang rumit untuk diselesaikan karena berbagai kode kesalahan yang terkait dengannya. Tetapi salah satu perbaikan yang terdaftar pasti akan membantu Anda mengusirnya.

Subscribe to receive free email updates: