Cara Memperbaiki 7 Masalah Umum Zoom dan Kode Error di Windows

Zoom bisa terputus-putus dan membuat Anda melewatkan rapat penting. Memecahkan masalah error pada Zoom dengan tips berikut untuk video call yang lebih lancar.

Zoom adalah program yang bagus untuk konferensi video. Artinya, asalkan berhasil. Jika Anda perlu bergabung dengan rapat terjadwal, hal terakhir yang Anda inginkan adalah menemui masalah atau kode kesalahan/error.

Itulah mengapa kami di sini untuk membantu Anda. Kami akan membuat daftar kesalahan Zoom (Error Zoom) yang paling umum dan memberi tahu Anda cara memperbaikinya.

Tidak Dapat Terhubung Ke Zoom

Masalah Zoom yang paling umum adalah tidak dapat tersambung ke rapat. Meskipun klien Zoom itu sendiri mungkin memuat dengan baik, Anda akan mengalami masalah saat mengklik tautan bergabung atau setelah memasukkan ID dan kata sandi rapat Anda.

Ini memanifestasikan dirinya dengan banyak kode kesalahan: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, dan 104118.

Konfigurasikan Firewall Anda

Langkah pertama adalah mengizinkan Zoom melalui firewall Anda. Langkah-langkah yang tepat untuk ini akan tergantung pada firewall apa yang Anda gunakan. Di Windows, firewall default disediakan oleh Keamanan Windows.

• Lakukan pencarian sistem untuk Windows Security dan buka aplikasi.
• Klik Firewall & network protection.
• Klik Allow an app through the firewall.
• Klik Change settings.
• Temukan Zoom Video Conference dan centang Private dan Public.
• Klik OK.

Jika ini tidak berhasil, Anda harus menonaktifkan firewall untuk sementara waktu. Untuk melakukan itu, navigasikan kembali ke halaman Firewall & network protection, pilih jaringan yang aktif (kemungkinan Private network) dan geser Microsoft Defender Firewall ke Off. Ingatlah untuk membalikkan ini setelah panggilan Zoom.

Nonaktifkan Perlindungan Virus Anda

Solusi kedua adalah menonaktifkan anti-virus Anda untuk sementara. Sekali lagi, langkah-langkah ini akan berbeda jika Anda menggunakan program pihak ketiga sebagai perlindungan. Di Windows, anti-virus default disediakan oleh Keamanan Windows.

• Lakukan pencarian sistem untuk Windows Security dan buka aplikasi.
• Klik Virus & threat protection.
• Di bawah Virus & threat protection settings, klik Manage settings.
• Matikan/Off Real-time protection.

Setelah selesai, coba akses pertemuan Zoom lagi. Windows akan secara otomatis mengaktifkan kembali perlindungan virus Anda setelah beberapa saat, tetapi yang terbaik adalah memeriksa ulang.

XmppDll.Dll Hilang

Jika Anda mendapatkan kesalahan bahwa XmppDll.dll hilang, itu menandakan bahwa instalasi Zoom Anda mungkin rusak.

Untuk mengatasi hal ini, Anda harus menginstal versi Zoom terbaru secara manual, yang dapat Anda lakukan melalui Pusat Download.

Cukup klik Download di bawah Zoom Client for Meetings, buka file EXE, dan ikuti petunjuk dari wizard penginstalan.

Titik Masuk Tidak Ditemukan/Entry Point Not Found

Jika Anda menerima kesalahan yang berbunyi "Entry Point Not Found" atau "Titik masuk prosedur tidak dapat ditemukan", maka Anda harus menginstal ulang Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.

Ini adalah paket yang menginstal beberapa komponen penting yang dibutuhkan Zoom, dan banyak aplikasi lain.

Untuk mengambil file yang diperlukan, buka Pusat Unduhan Microsoft. Pilih bahasa Anda, klik Download, buka file EXE, dan ikuti petunjuk yang ditampilkan.

"There Is No Disk In The Drive" Dan Kode Error 3000

Pesan lengkap yang akan Anda terima adalah "There Is No Disk In The Drive. Please insert a disk into the drive." Biasanya terlihat saat bergabung atau keluar dari rapat.

Meskipun ada kesalahan, Anda tidak perlu memasukkan apa pun di mana pun. Ini terjadi karena Zoom mencari jalur file yang tidak ada.

Atau, Anda mungkin melihat kode kesalahan 3000 selama penginstalan. Ini berarti Zoom tidak dapat menimpa file yang sudah ada karena proses yang sedang berjalan.

Kesalahan mana pun yang Anda dapatkan, untungnya solusinya sederhana. Pertama, hapus instalan Zoom. Untuk melakukan ini:

• Tekan tombol Windows + I untuk membuka Settings.
• Klik Apps.
• Temukan Zoom pada daftar, klik, dan klik Uninstall.

Sekarang, Anda hanya perlu menginstal ulang Zoom. Anda bisa mendapatkan versi terbaru dari Zoom Download Center.

Kode Error  0, 1002, atau 10006

Kesalahan ini muncul selama penginstalan, biasanya saat Anda memperbarui Zoom.

Pertama, periksa apakah Anda memiliki cukup ruang disk. Buka File Explorer dan arahkan ke This PC. Lihat berapa banyak ruang yang tersisa di drive tempat Anda menginstal Zoom. Jika berwarna merah, dengan hanya megabyte yang tersisa, inilah waktunya untuk merapikan. Berikut cara membersihkan Windows 10.

Jika bukan itu masalahnya, coba perbarui Zoom melalui Pusat Unduhan, daripada program itu sendiri.

Terakhir, jika Anda masih mendapatkan kesalahan, tekan tombol Windows + R untuk membuka Jalankan dan masukan:

C:/Users/%Username%/AppData/Roaming/Zoom

Jika perlu, ganti C dengan drive tempat Anda menginstal Zoom. Lalu klik OK.

Di folder yang terbuka, Anda akan melihat file bernama installer.txt. Lampirkan ini ke tiket di situs Dukungan Zoom untuk bantuan lebih lanjut.

Kode Error 13003

Kesalahan ini dapat terjadi selama penginstalan dan disebabkan oleh izin yang salah atau konflik driver.

Pertama, Anda perlu menjalankan penginstal Zoom sebagai administrator. Jika Anda mencoba memperbarui melalui program itu sendiri, ambil penginstal dari Zoom Download Center sebagai gantinya.

Klik kanan file EXE dan pilih Run as administrator. Kemudian ikuti proses instalasi standar.

Jika Anda masih mendapatkan kesalahan, itu masalah driver. Anda dapat menggunakan Pembaruan Windows untuk memeriksa pembaruan driver:

• Tekan tombol Windows + I untuk membuka Settings.
• Klik Update & Security.
• Klik Check for updates.

Jika tidak ada pembaruan yang ditemukan, itu tidak berarti driver Anda adalah versi terbaru. Anda harus mengunjungi situs web pabrikan Anda untuk mengambil file terbaru. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, lihat panduan kami tentang cara mencari dan mengganti driver.

Kode Error 2008

Kesalahan ini ditampilkan sebagai "Rapat memiliki kesalahan tak terduga", bersama dengan kode kesalahan 2008.

Jika Anda melihat ini, itu berarti Anda belum diberikan lisensi yang benar untuk bergabung dengan webinar. Sebagai alternatif, lisensi webinar host dapat kedaluwarsa.

Tuan rumah perlu mengunjungi Zoom User Management sebagai pemilik akun atau admin. Di sini mereka dapat memberi Anda izin yang benar untuk bergabung dengan webinar, atau mencari tahu cara memperbarui lisensi webinar mereka jika berlaku.

Hal Menyenangkan Untuk Dilakukan Dengan Zoom

Semoga Anda sekarang memiliki Zoom dan berjalan. Jika tidak, kunjungi situs dukungan Zoom untuk lebih banyak sumber daya dan informasi kontak.

Sekarang saatnya menemukan semua potensi Zoom yang menyenangkan, seperti mengadakan kuis malam atau menonton Netflix bersama teman.

Subscribe to receive free email updates: